Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados de la aplicación móvil Obra Social Provincia (OSP) de San Juan.
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar que borremos tu cuenta de la aplicación y los datos asociados, seguí estos pasos:
1
Enviá un correo electrónico a sistemasobrasocial@gmail.com desde la dirección de email registrada en tu cuenta.
2
Indicá en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta — App OSP".
3
En el cuerpo del mensaje, incluí:
- Tu nombre completo
- Tu DNI
- Una declaración explícita solicitando la baja de tu cuenta de la aplicación móvil
4
Vamos a confirmar la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y procesar la eliminación dentro de los 30 días siguientes.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminamos de nuestros sistemas:
- Credenciales de acceso a la aplicación (usuario y contraseña)
- Token de autenticación biométrica (si lo habilitaste)
- Sesiones activas en cualquier dispositivo
- Token de notificaciones push (FCM)
- Datos de uso y preferencias dentro de la aplicación
- Foto de perfil cargada en la app
Qué datos se conservan y por qué
Importante: la Obra Social de la Provincia de San Juan está obligada por ley a conservar determinada información, incluso si solicitás la baja de tu cuenta en la aplicación. Esto se debe a obligaciones legales, fiscales y sanitarias vigentes en la República Argentina.
| Tipo de dato | Período de retención | Motivo legal |
|---|---|---|
| Datos de afiliación (nombre, DNI, grupo familiar) | Mientras dure la relación de afiliación con la obra social | Obligación de mantenimiento del padrón de afiliados |
| Historia clínica e información médica | Mínimo 10 años desde la última prestación | Ley Nacional N.° 26.529 (Derechos del Paciente) |
| Datos de prestaciones, autorizaciones y trámites | 10 años | Obligaciones contables y de auditoría médica |
| Comprobantes y documentación de trámites | 10 años | Obligaciones fiscales y administrativas |
La eliminación de tu cuenta de la aplicación móvil no implica la baja de tu afiliación a la obra social. Si querés tramitar la baja como afiliado, debés gestionarlo por los canales oficiales de la Obra Social de la Provincia de San Juan.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o actualización de tus datos personales, contactándonos a sistemasobrasocial@gmail.com.